En el 2004, el día 1 de abril (día de los inocentes para los anglosajones), Google lanza el servicio Gmail. Al comienzo sólo se podía acceder via invitación hasta que se estabilizó la demanda y la tecnología. con esta herramienta Google revolucionar el mercado de los correos web gratuitos.

En 2006, el Gmail incorpora las herramientas de mensajería instantánea de Google talk y permite a sus usuarios realizar charlas en tiempo real.

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